Ülkelere göre kargo ücretleri, ödeme ve garanti

Hollanda'dan, Belçika'dan, Almanya'dan veya başka bir AB ülkesinden mi sipariş veriyorsunuz? Bu tabloda her ülke için kargonun ne kadar tuttuğunu, oraya fatbike teslim edip etmediğimizi, nasıl ödeme yapacağınızı ve hangi garantiyi alacağınızı görürsünüz. Tüm tutarlar euro cinsindendir ve sipariş başına geçerlidir.

Ödeme sayfasında ülkeniz için hangi ödeme yöntemlerinin mevcut olduğunu görürsünüz. iDEAL Hollanda'ya, Bancontact ise Belçika'ya özgü bir ödeme yöntemidir. PayPal ile de ödeyebilirsiniz.

Siparişiniz yola çıkar çıkmaz e-posta ile bir kargo takip kodu alırsınız. Yalnızca 27 AB ülkesine gönderim yapıyoruz.

Ülkelere göre kargo ücretleri

Hollanda'da teslimat ücretleri nedir?

Hollanda'ya yedek parça gönderimi sipariş başına € 7,95'tir, € 150'den itibaren ücretsizdir. Hollanda'da bir fatbike teslimatı € 59'dur.

Belçika'dan sipariş verirsem ne kadar kargo ücreti öderim?

Belçika'ya yedek parça gönderimi sipariş başına € 11,95'tir, € 150'den itibaren ücretsizdir. Belçika'da bir fatbike teslimatı € 79'dur.

Almanya'ya yedek parça ve fatbike gönderiminin kargo ücretleri nedir?

Almanya'ya yedek parça gönderimi sipariş başına € 13,95'tir, € 150'den itibaren ücretsizdir. Almanya'da bir fatbike teslimatı € 239'dur.

Fransa'ya kargo ne kadar?

Fransa'ya yedek parça gönderimi sipariş başına € 14,95'tir, € 150'nin üzerindeki siparişlerde de. Fatbike'ları Fransa'ya teslim etmiyoruz, yalnızca Hollanda, Belçika ve Almanya'ya.

Polonya'ya kargo ne kadar?

Polonya'ya yedek parça gönderimi sipariş başına € 14,95'tir, € 150'nin üzerindeki siparişlerde de. Fatbike'ları Polonya'ya teslim etmiyoruz.

İtalya'ya kargo ne kadar?

İtalya'ya yedek parça gönderimi sipariş başına € 14,95'tir, € 150'nin üzerindeki siparişlerde de. Fatbike'ları İtalya'ya teslim etmiyoruz.

İspanya'ya kargo ne kadar?

İspanya'ya yedek parça gönderimi sipariş başına € 14,95'tir, € 150'nin üzerindeki siparişlerde de. Fatbike'ları İspanya'ya teslim etmiyoruz.

Danimarka, İsveç, Hırvatistan veya diğer AB ülkelerine gönderim yapıyor musunuz?

Evet, yedek parçaları sipariş başına € 14,95 karşılığında 27 AB ülkesinin tamamına gönderiyoruz. Fatbike'ları yalnızca Hollanda, Belçika ve Almanya'ya teslim ediyoruz.

İsviçre, Birleşik Krallık veya Norveç'e gönderim yapıyor musunuz?

Hayır, yalnızca 27 AB ülkesine gönderim yapıyoruz. İsviçre, Birleşik Krallık ve Norveç bunun dışında kalıyor.

Aynı anda birden fazla yedek parça sipariş edersem kargo ücretini bir kez mi öderim?

Evet, kargo ücreti ürün başına değil, sipariş başına hesaplanır. Hollanda, Belçika ve Almanya'da gönderim € 150'den itibaren ücretsizdir.

Kargo ücretlerini neden ancak ödeme sayfasında görüyorum?

Kargo ücretleri ülkenize göre değişir: yedek parçalar € 7,95 (NL), € 11,95 (BE), € 13,95 (DE), € 150'den itibaren ücretsiz, diğer AB ülkelerine ise € 14,95. Bisiklet teslimatı NL'de € 59, BE'de € 79, DE'de € 239'dur.

Teslimat ve teslimat adresi

Siparişim teslim edilirken evde olmam gerekiyor mu?

Evet, siparişiniz sabit bir ev veya iş adresinde bizzat teslim alınmalıdır. Fatbike teslimatlarında kargo şirketi ambalajın ve bisikletin durumunu fotoğraflarla kayıt altına alır.

Siparişimi bir kargo noktasına, Packstation'a veya Paczkomat'a gönderebilir miyim?

Hayır. Teslimat adresi sabit bir ev veya iş adresi olmalıdır; kargo noktası, teslim alma noktası, kargo otomatı, Packstation veya posta kutusu kabul edilmez.

Yine de teslimat adresi olarak bir kargo noktası girersem ne olur?

Bu durumda sizinle iletişime geçeriz ve siparişinizi ancak geçerli bir ev veya iş adresi bildirdiğinizde göndeririz. Teslimat süresi de o andan itibaren başlar.

Bir fatbike'ı Almanya'daki bir adrese gönderip orada kendim teslim alabilir miyim?

Fatbike'ları Hollanda, Belçika veya Almanya'da, gönderinin bizzat teslim alındığı sabit bir ev veya iş adresine teslim ediyoruz. Kargo noktası veya Packstation kabul edilmez.

Teslimatım hakkında nasıl bilgilendirilirim?

Siparişiniz gönderilir gönderilmez otomatik olarak e-posta ile bir kargo takip kodu alırsınız. Gönderinizle ilgili sorularınızı sipariş numaranızla birlikte WhatsApp +31 6 82090642 üzerinden sorabilirsiniz.

Siparişimi kendim gelip teslim almam ücretsiz mi?

Evet, gelip teslim almak ücretsizdir. Bunun için WhatsApp +31 6 82090642 üzerinden randevu alabilirsiniz.

fatbikeklaar.be, fatbikeklaar.nl'den farklı bir mağaza mı?

Hayır, aynı garanti ve aynı iade politikasıyla aynı FatbikeKlaar mağazasıdır. fatbikeklaar.be'de Felemenkçe veya Fransızca sipariş verebilirsiniz.

Ödeme

PayPal ile ödeyebilir miyim?

Evet, PayPal ile de ödeyebilirsiniz. iDEAL, Bancontact, PayPal, kredi kartı, Apple Pay, Google Pay ve Shop Pay gibi yöntemlerle ödeyebilirsiniz.

Apple Pay veya Google Pay ile ödeyebilir miyim?

Evet, Apple Pay ve Google Pay ile ödeyebilirsiniz. Shop Pay, iDEAL, Bancontact, PayPal ve kredi kartı da mümkündür.

FatbikeKlaar'da hangi para biriminde öderim?

Tüm fiyatlar euro cinsindendir ve Polonya'dan veya başka bir AB ülkesinden sipariş verseniz de euro ile ödersiniz.

Yurt dışından FatbikeKlaar'da ödeme yapmak güvenli mi?

Evet, tanınmış bir ödeme sağlayıcısı aracılığıyla şifreli bir ödeme sayfasında ödersiniz; ödeme bilgilerini kendimiz saklamayız. Bu, teslimat yaptığımız her ülke için geçerlidir.

Her ülkede garanti

Almanya, Fransa veya İspanya'da yaşıyorsam da 2 yıllık garanti geçerli mi?

Evet, her şeye 2 yıllık garanti, teslimat yaptığımız her ülkede her sipariş için geçerlidir. Talebinizi bir açıklama ve fotoğraflarla birlikte WhatsApp +31 6 82090642 veya info@fatbikeklaar.nl üzerinden bildirin.

Yurt dışından garanti kapsamında bir şey geri gönderirsem kargoyu kim öder?

Geçerli bir garanti talebinde, yurt dışından da olsa geri gönderim masrafını biz karşılarız. Talebinizi önce WhatsApp veya e-posta ile bildirin, ardından talimatları alırsınız.

İletişim

WhatsApp'ta ne kadar hızlı yanıt veriyorsunuz?

Pazartesiden cumaya 09:00-18:00 ve hafta sonu 11:00-17:00 arasında bize ulaşabilirsiniz; 1 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Telefonla arama yapılamaz, yalnızca yazışabilirsiniz.

Çalışma saatleriniz dışında WhatsApp mesajı gönderebilir miyim?

Evet, +31 6 82090642 numarasına rahatlıkla mesaj gönderin; bir yedek parçayla ilgiliyse bir fotoğraf da ekleyin. Çalışma saatlerimiz içinde yanıt veriyoruz: Pzt-Cum 09:00-18:00, Cmt-Paz 11:00-17:00.

+31 6 82090642 bir Hollanda numarası mı?

Evet, bu bir Hollanda cep telefonu numarasıdır ve yalnızca WhatsApp üzerinden yazışmak için kullanılır. Telefonla arama yapılamaz, WhatsApp üzerinden sesli arama da yapılamaz.

Daha fazla bilgi

• Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorular
• Değişim, iade ve garantiyle ilgili tüm sorular
• Kargo Politikası
• İade Politikası
• Garanti Politikası
• Tüm fatbike'lara göz atın
• Tüm yedek parçalara göz atın

Güncelleme tarihi: 15 Ekim 2026.