Стоимость доставки, оплата и гарантия по странам

Заказываешь из Нидерландов, Бельгии, Германии или другой страны ЕС? В этой таблице для каждой страны указано, сколько стоит доставка, доставляем ли мы туда фэтбайки, как оплатить и какую гарантию ты получаешь. Все суммы указаны в евро и действуют на один заказ.

При оформлении заказа ты увидишь, какие способы оплаты доступны для твоей страны. iDEAL — нидерландский способ оплаты, а Bancontact — бельгийский. PayPal тоже доступен.

Как только заказ будет в пути, ты получишь трек-код по электронной почте. Мы отправляем только в 27 стран ЕС.

Стоимость доставки по странам

Сколько стоит доставка в Нидерландах?

Отправка запчастей в Нидерланды стоит € 7,95 за заказ, бесплатно от € 150. Доставка фэтбайка в Нидерландах стоит € 59.

Сколько я заплачу за доставку, если заказываю из Бельгии?

Отправка запчастей в Бельгию стоит € 11,95 за заказ, бесплатно от € 150. Доставка фэтбайка в Бельгии стоит € 79.

Сколько стоит доставка в Германию для запчастей и для фэтбайка?

Отправка запчастей в Германию стоит € 13,95 за заказ, бесплатно от € 150. Доставка фэтбайка в Германии стоит € 239.

Сколько стоит доставка во Францию?

Отправка запчастей во Францию стоит € 14,95 за заказ, в том числе при сумме свыше € 150. Фэтбайки во Францию мы не доставляем, только в Нидерланды, Бельгию и Германию.

Сколько стоит доставка в Польшу?

Отправка запчастей в Польшу стоит € 14,95 за заказ, в том числе при сумме свыше € 150. Фэтбайки в Польшу мы не доставляем.

Сколько стоит доставка в Италию?

Отправка запчастей в Италию стоит € 14,95 за заказ, в том числе при сумме свыше € 150. Фэтбайки в Италию мы не доставляем.

Сколько стоит доставка в Испанию?

Отправка запчастей в Испанию стоит € 14,95 за заказ, в том числе при сумме свыше € 150. Фэтбайки в Испанию мы не доставляем.

Вы отправляете в Данию, Швецию, Хорватию или другие страны ЕС?

Да, запчасти мы отправляем во все 27 стран ЕС за € 14,95 за заказ. Фэтбайки мы доставляем только в Нидерланды, Бельгию и Германию.

Вы отправляете в Швейцарию, Великобританию или Норвегию?

Нет, мы отправляем только в 27 стран ЕС. Швейцария, Великобритания и Норвегия в их число не входят.

Плачу ли я за доставку один раз, если заказываю сразу несколько запчастей?

Да, стоимость доставки считается за заказ, а не за каждый товар. В Нидерландах, Бельгии и Германии доставка бесплатна от € 150.

Почему я вижу стоимость доставки только при оформлении заказа?

Стоимость доставки зависит от твоей страны: запчасти € 7,95 (NL), € 11,95 (BE), € 13,95 (DE), бесплатно от € 150, и € 14,95 в другие страны ЕС. Доставка велосипеда стоит € 59 (NL), € 79 (BE) или € 239 (DE).

Доставка и адрес доставки

Нужно ли мне быть дома, когда привезут заказ?

Да, заказ нужно получить лично по постоянному домашнему или рабочему адресу. При доставке фэтбайка курьерская служба фиксирует состояние упаковки и велосипеда на фото.

Можно ли доставить заказ в пункт выдачи, Packstation или Paczkomat?

Нет. Адрес доставки должен быть постоянным домашним или рабочим адресом; пункт выдачи, пункт самовывоза, постамат, Packstation или абонентский ящик не подходят.

Что будет, если я всё-таки укажу пункт выдачи как адрес доставки?

Тогда мы свяжемся с тобой и отправим заказ только после того, как ты сообщишь действующий домашний или рабочий адрес. Срок доставки в этом случае начинается с этого момента.

Можно ли отправить фэтбайк на адрес в Германии и забрать его там самому?

Фэтбайки мы доставляем на постоянный домашний или рабочий адрес в Нидерландах, Бельгии или Германии, где отправление получают лично. Пункт выдачи или Packstation не подходят.

Как я узнаю о статусе доставки?

Как только заказ отправлен, ты автоматически получишь трек-код по электронной почте. Вопросы о посылке задавай в WhatsApp +31 6 82090642, указав номер заказа.

Забрать заказ самому — бесплатно?

Да, самовывоз ничего не стоит. Это возможно по договорённости через WhatsApp +31 6 82090642.

fatbikeklaar.be — это другой магазин, не такой, как fatbikeklaar.nl?

Нет, это тот же магазин FatbikeKlaar, с той же гарантией и той же политикой возврата. На fatbikeklaar.be можно заказать на нидерландском или французском языке.

Оплата

Можно ли оплатить через PayPal?

Да, PayPal тоже доступен. Оплатить можно, среди прочего, через iDEAL, Bancontact, PayPal, кредитной картой, Apple Pay, Google Pay и Shop Pay.

Можно ли оплатить через Apple Pay или Google Pay?

Да, оплатить можно через Apple Pay и Google Pay. Также доступны Shop Pay, iDEAL, Bancontact, PayPal и кредитная карта.

В какой валюте я плачу в FatbikeKlaar?

Все цены указаны в евро, и платишь ты в евро, в том числе из Польши или другой страны ЕС.

Безопасно ли оплачивать в FatbikeKlaar из-за границы?

Да, ты платишь на защищённой (зашифрованной) странице оформления заказа через признанного платёжного провайдера; сами мы платёжные данные не храним. Это действует для каждой страны, в которую мы доставляем.

Гарантия в каждой стране

Действует ли гарантия 2 года, если я живу в Германии, Франции или Испании?

Да, гарантия 2 года на всё действует для каждого заказа, в каждой стране, в которую мы доставляем. О гарантийном случае сообщи через WhatsApp +31 6 82090642 или на info@fatbikeklaar.nl, приложив описание и фото.

Кто оплачивает отправку, если я возвращаю товар по гарантии из-за границы?

При обоснованной гарантийной претензии мы возмещаем расходы на обратную отправку, в том числе из-за границы. Сначала сообщи о претензии через WhatsApp или по электронной почте, и ты получишь инструкции.

Контакт

Как быстро вы отвечаете в WhatsApp?

Мы на связи с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 и в выходные с 11:00 до 17:00 и стараемся отвечать в течение 1 часа. Позвонить нельзя, только написать в чат.

Можно ли написать в WhatsApp вне рабочего времени?

Да, смело пиши на +31 6 82090642, с фото, если речь идёт о запчасти. Мы отвечаем в рабочее время: пн-пт 09:00-18:00, сб-вс 11:00-17:00.

+31 6 82090642 — это нидерландский номер?

Да, это нидерландский мобильный номер, и он работает только для переписки в WhatsApp. Позвонить нельзя, в том числе через WhatsApp.

Дополнительная информация

• Все вопросы о доставке и получении
• Все вопросы об обмене, возврате и гарантии
• Политика доставки
• Политика возврата
• Гарантийная политика
• Посмотреть все фэтбайки
• Посмотреть все запчасти

Обновлено: 15 октября 2026 г.