¿Por qué comprar en FatbikeKlaar?

FatbikeKlaar es una tienda online neerlandesa de fatbikes y de recambios de Ouxi y QMWheel. Aquí puedes leer quiénes somos, qué garantía recibes, cómo contactarnos y cómo funcionan los cambios.

Empresa FatbikeKlaar, tienda online neerlandesa
Número de la Cámara de Comercio (KvK) 98051989
Número de IVA NL005306290B55
Garantía 2 años en todo: cuadro, batería, motor, controlador, pantalla y recambios; en cualquier versión y también con entrega en caja
Garantía extra +1 año por € 129 al comprar una fatbike, en el mismo pedido
Contacto Chat de WhatsApp +31 6 82090642 (solo chat, sin llamadas) o info@fatbikeklaar.nl
Horario de atención De lunes a viernes 09:00-18:00, sábados y domingos 11:00-17:00
Cambio o devolución Comunícalo en un plazo de 14 días tras la recepción; el envío de la devolución corre de tu cuenta
Envío Fatbikes a los Países Bajos (€ 59), Bélgica (€ 79) y Alemania (€ 239); recambios a los 27 países de la UE
Pago iDEAL, Bancontact, PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Opiniones Lee las experiencias de clientes en Trustpilot

¿Quiénes somos?

¿Quién está detrás de FatbikeKlaar?

FatbikeKlaar es una tienda online neerlandesa de fatbikes y de recambios de Ouxi y QMWheel, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 98051989. Puedes contactarnos por WhatsApp +31 6 82090642 y por correo electrónico a info@fatbikeklaar.nl.

¿Cuántos clientes han comprado ya en FatbikeKlaar?

Más de 600 clientes ya han hecho un pedido con nosotros (datos de octubre de 2026).

¿Qué hacéis exactamente si elijo la versión Montada?

Montamos la fatbike por completo, ajustamos los frenos y revisamos la batería. La bicicleta se te entrega lista para rodar.

¿Cuál es la dirección de FatbikeKlaar?

Puedes recoger con cita previa; la dirección te la damos al concertar la cita por WhatsApp. Nuestra dirección comercial figura en las condiciones generales.

Garantía

¿La garantía de 2 años también es válida si vivo en Alemania, Francia o España?

Sí, la garantía de 2 años en todo se aplica a cada pedido, en todos los países a los que hacemos entregas. Puedes comunicarnos una reclamación por WhatsApp +31 6 82090642 o a info@fatbikeklaar.nl con una descripción y fotos.

¿Quién paga el envío si devuelvo algo en garantía desde el extranjero?

Si la reclamación de garantía es justificada, te reembolsamos los gastos de devolución, también desde el extranjero. Comunica primero la reclamación por WhatsApp o correo electrónico y recibirás las instrucciones.

¿Puedo ampliar la garantía?

Sí, al comprar una fatbike puedes añadir 1 año de garantía extra por € 129, en el mismo pedido. Es posible en cualquier versión y también con entrega en caja; así tienes 3 años de garantía en todo.

Contacto por WhatsApp

¿Cuánto tardáis en responder por WhatsApp?

Estamos disponibles de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y el fin de semana de 11:00 a 17:00, y procuramos responder en el plazo de 1 hora. No se puede llamar, solo chatear.

¿El +31 6 82090642 es un número neerlandés?

Sí, es un número de móvil neerlandés y solo sirve para chatear por WhatsApp. No se puede llamar, tampoco a través de WhatsApp.

¿Es gratis recoger mi pedido?

Sí, recogerlo no cuesta nada. Puedes hacerlo con cita previa por WhatsApp +31 6 82090642.

Cambios y devoluciones

¿Dónde comunico una devolución?

En la página de servicio de la web o por WhatsApp +31 6 82090642, dentro de los 14 días siguientes a la recepción. No aceptamos devoluciones que no se hayan comunicado.

¿Es gratis el cambio de un producto?

No, los gastos de devolución corren de tu cuenta. Solo los reembolsamos si la reclamación de garantía es justificada.

¿Cuánto cuesta devolver una fatbike desde los Países Bajos?

La recogemos nosotros: € 49 por una fatbike sin usar en caja y € 69 por una fatbike montada. Devolver accesorios o recambios cuesta € 4,95.

¿Cuánto cuesta devolver una fatbike desde Bélgica?

La recogemos nosotros: € 79 por una fatbike sin usar en caja y € 149 por una fatbike montada. Devolver accesorios o recambios cuesta € 5,95.

Envío y pago

¿Enviáis a Dinamarca, Suecia, Croacia u otros países de la UE?

Sí, enviamos recambios a los 27 países de la UE por € 14,95 por pedido. Las fatbikes solo las entregamos en los Países Bajos, Bélgica y Alemania.

¿Puedo pagar con PayPal?

Sí, también aceptamos PayPal. Puedes pagar, entre otros, con iDEAL, Bancontact, PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

Opiniones

¿Dónde encuentro opiniones sobre FatbikeKlaar?

Las opiniones independientes de clientes están en Trustpilot.

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Actualizado el 15 de octubre de 2026.