Perché ordinare da FatbikeKlaar?

FatbikeKlaar è un negozio online olandese di fatbike e di ricambi Ouxi e QMWheel. Qui scopri chi siamo, quale garanzia ricevi, come ci raggiungi e come funziona il cambio.

Azienda FatbikeKlaar, negozio online olandese
Numero KvK (Camera di Commercio olandese) 98051989
Partita IVA NL005306290B55
Garanzia 2 anni su tutto: telaio, batteria, motore, centralina, display e ricambi; per ogni versione e anche con la consegna in scatola
Garanzia extra +1 anno a € 129 all'acquisto di una fatbike, nello stesso ordine
Contatti Chat WhatsApp +31 6 82090642 (solo chat, niente telefonate) o info@fatbikeklaar.nl
Siamo raggiungibili Dal lunedì al venerdì 09:00-18:00, sabato e domenica 11:00-17:00
Cambio o reso Da segnalare entro 14 giorni dal ricevimento; la spedizione di reso è a tuo carico
Spedizione Fatbike nei Paesi Bassi (€ 59), in Belgio (€ 79) e in Germania (€ 239); ricambi in tutti i 27 paesi dell'UE
Pagamento iDEAL, Bancontact, PayPal, carta di credito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Recensioni Leggi le esperienze dei clienti su Trustpilot

Chi siamo?

Chi c'è dietro FatbikeKlaar?

FatbikeKlaar è un negozio online olandese di fatbike e di componenti Ouxi e QMWheel, iscritto alla Camera di Commercio olandese (KvK) con il numero 98051989. Ci raggiungi su WhatsApp +31 6 82090642 e a info@fatbikeklaar.nl.

Quanti clienti hanno già acquistato da FatbikeKlaar?

Più di 600 clienti hanno già ordinato da noi (dato di ottobre 2026).

Cosa fate esattamente se scelgo la versione Montata?

Montiamo completamente la fatbike, regoliamo i freni e controlliamo la batteria. La bici ti viene consegnata pronta all'uso.

Qual è l'indirizzo di FatbikeKlaar?

Il ritiro è possibile su appuntamento; l'indirizzo lo ricevi quando fissi l'appuntamento su WhatsApp. Il nostro indirizzo aziendale è indicato nelle condizioni generali.

Garanzia

La garanzia di 2 anni vale anche se abito in Germania, Francia o Spagna?

Sì, la garanzia di 2 anni su tutto vale per ogni ordine, in ogni paese in cui consegniamo. Un reclamo lo segnali su WhatsApp +31 6 82090642 o a info@fatbikeklaar.nl con una descrizione e delle foto.

Chi paga la spedizione se dall'estero rispedisco qualcosa in garanzia?

In caso di reclamo in garanzia fondato rimborsiamo noi le spese di restituzione, anche dall'estero. Segnala prima il reclamo su WhatsApp o via e-mail, poi ricevi le istruzioni.

Posso estendere la garanzia?

Sì, quando acquisti una fatbike puoi aggiungere 1 anno di garanzia in più a € 129, nello stesso ordine. È possibile per ogni versione e anche con la consegna in scatola; così hai 3 anni di garanzia su tutto.

Contatti via WhatsApp

Quanto velocemente rispondete su WhatsApp?

Siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 e nel fine settimana dalle 11:00 alle 17:00, e cerchiamo di rispondere entro 1 ora. Telefonare non è possibile, solo chattare.

Il +31 6 82090642 è un numero olandese?

Sì, è un numero di cellulare olandese e funziona solo per chattare su WhatsApp. Telefonare non è possibile, nemmeno tramite WhatsApp.

Il ritiro del mio ordine è gratuito?

Sì, il ritiro non costa nulla. È possibile su appuntamento tramite WhatsApp +31 6 82090642.

Cambio e reso

Dove segnalo un reso?

Tramite la pagina di assistenza sul sito o su WhatsApp +31 6 82090642, entro 14 giorni dal ricevimento. I resi non segnalati non vengono accettati.

Il cambio è gratuito?

No, le spese di restituzione sono a tuo carico. Le rimborsiamo solo in caso di reclamo in garanzia fondato.

Quanto costa restituire una fatbike dai Paesi Bassi?

Veniamo a ritirarla noi: € 49 per una fatbike inutilizzata in scatola e € 69 per una fatbike montata. Restituire accessori o componenti costa € 4,95.

Quanto costa restituire una fatbike dal Belgio?

Veniamo a ritirarla noi: € 79 per una fatbike inutilizzata in scatola e € 149 per una fatbike montata. Restituire accessori o componenti costa € 5,95.

Spedizione e pagamento

Spedite in Danimarca, Svezia, Croazia o in altri paesi dell'UE?

Sì, spediamo i componenti in tutti i 27 paesi dell'UE a € 14,95 per ordine. Le fatbike le consegniamo solo nei Paesi Bassi, in Belgio e in Germania.

Posso pagare con PayPal?

Sì, accettiamo anche PayPal. Puoi pagare, tra gli altri, con iDEAL, Bancontact, PayPal, carta di credito, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

Recensioni

Dove trovo recensioni su FatbikeKlaar?

Le recensioni indipendenti dei clienti sono su Trustpilot.

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Maggiori informazioni

Aggiornato il 15 ottobre 2026.