المساعدة والأسئلة الشائعة
665 إجابة عن الأسئلة الأكثر شيوعاً حول دراجات فات بايك وقطع الغيار وأطقم فك تقييد السرعة والإصلاح والصيانة. اطلب قطع الغيار من fatbikeklaar.nl. اطلب قبل الساعة 23:59 وتصلك غداً.
- 400+ إجابة
- اطلب قبل الساعة 23:59 وتصلك غداً
- 500+ عميل راضٍ
الأكثر بحثاً
معلومات عامة عن دراجات فات بايك
البطارية والشاحن مرفقان قياسيًا مع كل فات بايك. وفي حزمة الهدايا يظهران بعبارة «مشمول قياسيًا»؛ فهي إذن ليست بطارية ثانية.
عندها يكون لديك بطاريتان: البطارية القياسية للدراجة والبطارية المنفصلة. وتأتي QMWheel V29 Pro و Ouxi V8 Ultra Max قياسيًا مع بطاريتين.
يختلف ذلك حسب الموديل؛ ففي صفحة المنتج يظهر أسفل الدراجة ما الهدايا المرفقة. والبطارية والشاحن مرفقان قياسيًا مع الدراجة ولا يُحتسبان هدية.
نعم، في الموديلات القابلة لرفع السرعة يمكنك لاحقًا شراء شاشة قابلة لرفع السرعة وكنترولر قابل لرفع السرعة معًا بشكل منفصل (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني). أما موديلات Mini فغير قابلة لرفع السرعة.
دراجتنا الأكثر مبيعًا هي QMWheel V20 Pro (بالأسود والرمادي الداكن والرمادي الفاتح). وتُباع بنسخة محدودة السرعة أو قابلة لرفع السرعة (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
تناسب QMWheel V20 Pro طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi V8 2025 طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi Q8 طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi GT2000 و GT2000 2.0 طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi V8 Ultra طول قامة يتراوح بين 150 و195 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi GT24 طول قامة يتراوح بين 150 و185 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi GT16 طول قامة يتراوح بين 150 و190 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi GT20 و GT20 Pro طول قامة يتراوح بين 150 و195 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب QMWheel S20 Pro طول قامة يتراوح بين 150 و195 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب QMWheel V20 Cross طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب QMWheel V29 Pro طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi V8 Ultra Mini طول قامة يتراوح بين 120 و170 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
نعم، تناسب V20 Mini طول قامة يتراوح بين 135 و175 سم تقريبًا. ويتوقف دعم الدواسات عند 20 كم/س وتبقى دائمًا محدودة السرعة.
معظم موديلات 20 إنش تناسب طولًا من نحو 150 حتى 195-200 سم، و QMWheel V20 Mini من 135 حتى 175 سم، و Ouxi V8 Ultra Mini من 120 حتى 170 سم. والطول المناسب مذكور في صفحة كل دراجة.
نحو 60 كم بدعم متوسط، وحتى 75 كم بدعم منخفض، ونحو 45 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 60 كم بدعم متوسط، وحتى 75 كم بدعم منخفض، ونحو 45 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 85 كم بدعم متوسط، وحتى 90 كم بدعم منخفض، ونحو 75 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 80 كم بدعم متوسط، وحتى 100 كم بدعم منخفض، ونحو 60 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 120 كم بدعم متوسط، وحتى 150 كم بدعم منخفض، ونحو 90 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 130 كم بدعم متوسط، وحتى 160 كم بدعم منخفض، ونحو 95 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 55 كم بدعم متوسط، وحتى 70 كم بدعم منخفض، ونحو 40 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 50 كم بدعم متوسط، وحتى 60 كم بدعم منخفض، ونحو 35 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
البطارية والشاحن مرفقان قياسيًا مع كل فات بايك. وفي حزمة الهدايا يظهران بعبارة «مشمول قياسيًا»؛ فهي إذن ليست بطارية ثانية.
عندها يكون لديك بطاريتان: البطارية القياسية للدراجة والبطارية المنفصلة. وتأتي QMWheel V29 Pro و Ouxi V8 Ultra Max قياسيًا مع بطاريتين.
يختلف ذلك حسب الموديل؛ ففي صفحة المنتج يظهر أسفل الدراجة ما الهدايا المرفقة. والبطارية والشاحن مرفقان قياسيًا مع الدراجة ولا يُحتسبان هدية.
نعم، في الموديلات القابلة لرفع السرعة يمكنك لاحقًا شراء شاشة قابلة لرفع السرعة وكنترولر قابل لرفع السرعة معًا بشكل منفصل (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني). أما موديلات Mini فغير قابلة لرفع السرعة.
دراجتنا الأكثر مبيعًا هي QMWheel V20 Pro (بالأسود والرمادي الداكن والرمادي الفاتح). وتُباع بنسخة محدودة السرعة أو قابلة لرفع السرعة (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
تناسب QMWheel V20 Pro طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi V8 2025 طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi Q8 طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi GT2000 و GT2000 2.0 طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi V8 Ultra طول قامة يتراوح بين 150 و195 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi GT24 طول قامة يتراوح بين 150 و185 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi GT16 طول قامة يتراوح بين 150 و190 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi GT20 و GT20 Pro طول قامة يتراوح بين 150 و195 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب QMWheel S20 Pro طول قامة يتراوح بين 150 و195 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب QMWheel V20 Cross طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب QMWheel V29 Pro طول قامة يتراوح بين 150 و200 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
تناسب Ouxi V8 Ultra Mini طول قامة يتراوح بين 120 و170 سم تقريبًا. والطول المناسب مذكور أيضًا في صفحة المنتج.
نعم، تناسب V20 Mini طول قامة يتراوح بين 135 و175 سم تقريبًا. ويتوقف دعم الدواسات عند 20 كم/س وتبقى دائمًا محدودة السرعة.
معظم موديلات 20 إنش تناسب طولًا من نحو 150 حتى 195-200 سم، و QMWheel V20 Mini من 135 حتى 175 سم، و Ouxi V8 Ultra Mini من 120 حتى 170 سم. والطول المناسب مذكور في صفحة كل دراجة.
نحو 60 كم بدعم متوسط، وحتى 75 كم بدعم منخفض، ونحو 45 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 60 كم بدعم متوسط، وحتى 75 كم بدعم منخفض، ونحو 45 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 85 كم بدعم متوسط، وحتى 90 كم بدعم منخفض، ونحو 75 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 80 كم بدعم متوسط، وحتى 100 كم بدعم منخفض، ونحو 60 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 120 كم بدعم متوسط، وحتى 150 كم بدعم منخفض، ونحو 90 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 130 كم بدعم متوسط، وحتى 160 كم بدعم منخفض، ونحو 95 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 55 كم بدعم متوسط، وحتى 70 كم بدعم منخفض، ونحو 40 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
نحو 50 كم بدعم متوسط، وحتى 60 كم بدعم منخفض، ونحو 35 كم بدعم مرتفع. ويؤثر الوزن والرياح وضغط الإطارات في المدى.
القوانين والاستخدام
حاليًا (الوضع في 3 أكتوبر 2026) لا يوجد في هولندا حد أدنى للعمر لقيادة الدراجة الكهربائية. أعلنت الحكومة عن حد أدنى للعمر، لكن لا يوجد بعد موعد لبدء سريانه.
لا، ليس بعد (الوضع في 3 أكتوبر 2026). تعتزم الحكومة فرض إلزامية الخوذة على الشباب حتى 18 سنة؛ لكن يُنصح بارتداء خوذة.
نعم، لا يوجد حاليًا حد أدنى للعمر لقيادة الدراجة الكهربائية (الوضع في 3 أكتوبر 2026)، وللفات بايك حتى 250 واط و25 كم/س لا تلزم رخصة قيادة ولا لوحة أرقام ولا تأمين.
نعم، ما دمت لا تتجاوز به 6 كم/س دون تحريك الدواسات. وفي النسخة المحدودة السرعة يعمل مقبض التسريع حتى 6 كم/س.
الفات بايك بمحرك مساعد حتى 250 W ودعم دواسات حتى 25 كم/س دراجة هوائية عادية في بلجيكا. والحد العمري البالغ 16 سنة يسري فقط على الدراجة المزودة بمحرك (من 250 W حتى 1 kW) ويُلغى في 1 يونيو 2027.
لا، الفات بايك حتى 250 W و25 كم/س تُعد في بلجيكا دراجة هوائية ولا تحتاج إلى تسجيل. فقط الـ speed pedelec يجب تسجيلها لدى DIV.
فقط كمساعدة دفع أو انطلاق حتى 6 كم/س. وما عدا ذلك لا يُسمح لمحرك الـ pedelec في ألمانيا بالدعم إلا أثناء تحريك الدواسات.
لا، الـ pedelec حتى 250 W و25 كم/س تُعد في ألمانيا دراجة هوائية. أما الـ S-pedelec فتحتاج إلى لوحة تأمين ورخصة AM وخوذة.
عندما يكون المحرك بقدرة 250 W كحد أقصى، ويساعد فقط أثناء تحريك الدواسات ويتوقف عند 25 كم/س على أبعد تقدير؛ ويُسمح بمساعدة الدفع أو الانطلاق حتى 6 كم/س. عندها تُعد قانونيًا دراجة هوائية.
نعم، في بولندا يحتاج كل من هو دون 18 سنة إلى بطاقة دراجة (karta rowerowa). ولا تلزم رخصة قيادة لدراجة كهربائية تُعد دراجة هوائية.
نعم، منذ 3 يونيو 2026 يجب على كل من هو دون 16 سنة ارتداء خوذة على الدراجة الهوائية أو الدراجة الكهربائية.
منذ 1 أكتوبر 2026 نعم خارج المناطق المأهولة، للجميع؛ ودون 16 سنة على كل الطرق.
على الدراجة الكهربائية تكون الخوذة في النمسا إلزامية دون 14 سنة. وعلى الدراجة دون محرك كهربائي يسري ذلك دون 12 سنة.
منذ 1 أكتوبر 2026: قدرة 250 W كحد أقصى وسرعة تصميمية 25 كم/س كحد أقصى؛ عندها تُعد في النمسا دراجة هوائية.
لا، الـ vélo à assistance électrique (VAE) لا تخضع في فرنسا لإلزامية التأمين؛ لكن يُنصح بتأمين المسؤولية المدنية. أما الدراجة الكهربائية السريعة (speedbike) فيجب تأمينها.
حاليًا (الوضع في 3 أكتوبر 2026) لا يوجد في هولندا حد أدنى للعمر لقيادة الدراجة الكهربائية. أعلنت الحكومة عن حد أدنى للعمر، لكن لا يوجد بعد موعد لبدء سريانه.
لا، ليس بعد (الوضع في 3 أكتوبر 2026). تعتزم الحكومة فرض إلزامية الخوذة على الشباب حتى 18 سنة؛ لكن يُنصح بارتداء خوذة.
نعم، لا يوجد حاليًا حد أدنى للعمر لقيادة الدراجة الكهربائية (الوضع في 3 أكتوبر 2026)، وللفات بايك حتى 250 واط و25 كم/س لا تلزم رخصة قيادة ولا لوحة أرقام ولا تأمين.
نعم، ما دمت لا تتجاوز به 6 كم/س دون تحريك الدواسات. وفي النسخة المحدودة السرعة يعمل مقبض التسريع حتى 6 كم/س.
الفات بايك بمحرك مساعد حتى 250 W ودعم دواسات حتى 25 كم/س دراجة هوائية عادية في بلجيكا. والحد العمري البالغ 16 سنة يسري فقط على الدراجة المزودة بمحرك (من 250 W حتى 1 kW) ويُلغى في 1 يونيو 2027.
لا، الفات بايك حتى 250 W و25 كم/س تُعد في بلجيكا دراجة هوائية ولا تحتاج إلى تسجيل. فقط الـ speed pedelec يجب تسجيلها لدى DIV.
فقط كمساعدة دفع أو انطلاق حتى 6 كم/س. وما عدا ذلك لا يُسمح لمحرك الـ pedelec في ألمانيا بالدعم إلا أثناء تحريك الدواسات.
لا، الـ pedelec حتى 250 W و25 كم/س تُعد في ألمانيا دراجة هوائية. أما الـ S-pedelec فتحتاج إلى لوحة تأمين ورخصة AM وخوذة.
نعم، في بولندا يحتاج كل من هو دون 18 سنة إلى بطاقة دراجة (karta rowerowa). ولا تلزم رخصة قيادة لدراجة كهربائية تُعد دراجة هوائية.
نعم، منذ 3 يونيو 2026 يجب على كل من هو دون 16 سنة ارتداء خوذة على الدراجة الهوائية أو الدراجة الكهربائية.
منذ 1 أكتوبر 2026 نعم خارج المناطق المأهولة، للجميع؛ ودون 16 سنة على كل الطرق.
على الدراجة الكهربائية تكون الخوذة في النمسا إلزامية دون 14 سنة. وعلى الدراجة دون محرك كهربائي يسري ذلك دون 12 سنة.
منذ 1 أكتوبر 2026: قدرة 250 W كحد أقصى وسرعة تصميمية 25 كم/س كحد أقصى؛ عندها تُعد في النمسا دراجة هوائية.
لا، الـ vélo à assistance électrique (VAE) لا تخضع في فرنسا لإلزامية التأمين؛ لكن يُنصح بتأمين المسؤولية المدنية. أما الدراجة الكهربائية السريعة (speedbike) فيجب تأمينها.
رفع السرعة وأطقم رفع السرعة
رفع السرعة حسب البلد والموديل
تنبيه: رفع السرعة مخصص فقط للاستخدام على أرض خاصة أو منطقة مغلقة. على الطريق العام تسري قواعد البلد المعني (غالبًا بحد أقصى 25 كم/س).
نعم، في C80 تحتاج دائمًا إلى شاشة قابلة لرفع السرعة وكنترولر V8/C80 القابل لرفع السرعة بلون موصل محركك؛ وعندها تصل إلى 50 كم/س (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
نعم، دائمًا كلاهما: شاشة H6C القابلة لرفع السرعة وكنترولر V20 القابل لرفع السرعة بلون موصل محركك (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
كنترولر Q8 بموصل محرك أحمر مع شاشة M5 القابلة لرفع السرعة؛ وبذلك تصل Q8 إلى 50 كم/س (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
بمفتاح الإيقاف (killswitch) أو برمز الشاشة القابلة لرفع السرعة تعود إلى الوضع المحدود. افعل ذلك دائمًا قبل أن تخرج إلى الطريق العام (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
مع أكثر من 250 W أو مساعدة حتى 45 كم/س لم تعد في فرنسا دراجة بل دراجة نارية خفيفة (cyclomoteur) يجب تسجيلها. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
لا، فوق 25 كم/س لم تعد دراجة في بلجيكا؛ وللـ speed pedelec تحتاج من بين أمور أخرى إلى رخصة AM أو B وخوذة وشهادة مطابقة وتسجيل لدى DIV. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
عندها لم تعد في ألمانيا pedelec بل مركبة آلية؛ ودون رخصة القيادة المطلوبة تخاطر بالسجن حتى سنة واحدة أو بغرامة مالية. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
نعم، عندها لم تعد دراجة بل دراجة نارية خفيفة (motorower): تحتاج إلى رخصة مثل AM، ويجب أن تكون مسجلة بلوحة أرقام وتأمين OC. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
على الطريق تصبح مركبة من الفئة L؛ ووفقًا لتعليمات DGT لعام 2019 تكلّف القيادة دون تسجيل 500 € ودون تأمين 1.000 €. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
نعم، فوق 250 W أو 25 كم/س لم تعد دراجة في النمسا؛ وتتطلب الـ e-moped رخصة قيادة وخوذة وتأمينًا ولوحة أرقام. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
لا، موديلات Mini غير قابلة لرفع السرعة؛ فلا توجد لها قطع قابلة لرفع السرعة وتبقى محدودة السرعة. وإذا أردت إمكانية رفع السرعة، فاختر مثلًا Ouxi V8 Ultra أو QMWheel V20 Pro (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
حتى 45 كم/س، مع كنترولر V20 Cross (موصل أحمر) وشاشة H6C القابلة لرفع السرعة. وكنترولرات V20 و V20 Pro لا تناسب V20 Cross (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
نعم، في C80 تحتاج دائمًا إلى شاشة قابلة لرفع السرعة وكنترولر V8/C80 القابل لرفع السرعة بلون موصل محركك؛ وعندها تصل إلى 50 كم/س (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
نعم، دائمًا كلاهما: شاشة H6C القابلة لرفع السرعة وكنترولر V20 القابل لرفع السرعة بلون موصل محركك (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
كنترولر Q8 بموصل محرك أحمر مع شاشة M5 القابلة لرفع السرعة؛ وبذلك تصل Q8 إلى 50 كم/س (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
بمفتاح الإيقاف (killswitch) أو برمز الشاشة القابلة لرفع السرعة تعود إلى الوضع المحدود. افعل ذلك دائمًا قبل أن تخرج إلى الطريق العام (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
مع أكثر من 250 W أو مساعدة حتى 45 كم/س لم تعد في فرنسا دراجة بل دراجة نارية خفيفة (cyclomoteur) يجب تسجيلها. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
لا، فوق 25 كم/س لم تعد دراجة في بلجيكا؛ وللـ speed pedelec تحتاج من بين أمور أخرى إلى رخصة AM أو B وخوذة وشهادة مطابقة وتسجيل لدى DIV. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
عندها لم تعد في ألمانيا pedelec بل مركبة آلية؛ ودون رخصة القيادة المطلوبة تخاطر بالسجن حتى سنة واحدة أو بغرامة مالية. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
نعم، عندها لم تعد دراجة بل دراجة نارية خفيفة (motorower): تحتاج إلى رخصة مثل AM، ويجب أن تكون مسجلة بلوحة أرقام وتأمين OC. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
على الطريق تصبح مركبة من الفئة L؛ ووفقًا لتعليمات DGT لعام 2019 تكلّف القيادة دون تسجيل 500 € ودون تأمين 1.000 €. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
نعم، فوق 250 W أو 25 كم/س لم تعد دراجة في النمسا؛ وتتطلب الـ e-moped رخصة قيادة وخوذة وتأمينًا ولوحة أرقام. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
لا، موديلات Mini غير قابلة لرفع السرعة؛ فلا توجد لها قطع قابلة لرفع السرعة وتبقى محدودة السرعة. وإذا أردت إمكانية رفع السرعة، فاختر مثلًا Ouxi V8 Ultra أو QMWheel V20 Pro (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
حتى 45 كم/س، مع كنترولر V20 Cross (موصل أحمر) وشاشة H6C القابلة لرفع السرعة. وكنترولرات V20 و V20 Pro لا تناسب V20 Cross (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
البطارية والإلكترونيات
تُشحن بطارية QMWheel V20 Pro الفارغة بالكامل خلال 4 إلى 6 ساعات. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
تُشحن بطارية Ouxi GT2000 الفارغة بالكامل خلال 5 إلى 6 ساعات. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
تُشحن بطارية Ouxi V8 Ultra الفارغة بالكامل خلال 5 إلى 7 ساعات. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
تُشحن بطارية QMWheel V20 Mini الفارغة بالكامل خلال 8 ساعات تقريبًا. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
تُشحن بطارية QMWheel V29 Pro الفارغة بالكامل خلال 5 إلى 7 ساعات. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
تُشحن بطارية Ouxi GT20 و GT20 Pro و GT24 الفارغة بالكامل خلال 4 ساعات تقريبًا. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
عُدّ الدبابيس في منفذ شحن بطاريتك: 1 أو 3. مع 3 دبابيس يناسبها شاحن V20 بجهد 48V (3 pins)، ومع دبوس واحد يناسبها شاحن الفات بايك 48V (1 pin).
تناسب H9 بطارية Ouxi V8/C80 بجهد 48V. وإذا كان منفذ بطاريتك بدبوس واحد (1-pin)، فاشحنها بشاحن الفات بايك 48V (1 pin).
لـ S20 Pro بطارية خاصة بها بجهد 48V وسعة 18Ah (864 Wh). وبطارية V20 العادية تناسب S20، لكنها لا تناسب S20 Pro.
نعم، مع بطارية ثانية منفصلة تبدّل البطارية أثناء الطريق وتضاعف مداك تقريبًا. واختر دائمًا بطارية موديلك وبالجهد نفسه.
تُشحن بطارية QMWheel V20 Pro الفارغة بالكامل خلال 4 إلى 6 ساعات. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
تُشحن بطارية Ouxi GT2000 الفارغة بالكامل خلال 5 إلى 6 ساعات. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
تُشحن بطارية Ouxi V8 Ultra الفارغة بالكامل خلال 5 إلى 7 ساعات. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
تُشحن بطارية QMWheel V20 Mini الفارغة بالكامل خلال 8 ساعات تقريبًا. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
تُشحن بطارية QMWheel V29 Pro الفارغة بالكامل خلال 5 إلى 7 ساعات. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
تُشحن بطارية Ouxi GT20 و GT20 Pro و GT24 الفارغة بالكامل خلال 4 ساعات تقريبًا. اشحنها في مكان جاف بدرجة حرارة الغرفة وابقَ بالقرب منها.
عُدّ الدبابيس في منفذ شحن بطاريتك: 1 أو 3. مع 3 دبابيس يناسبها شاحن V20 بجهد 48V (3 pins)، ومع دبوس واحد يناسبها شاحن الفات بايك 48V (1 pin).
تناسب H9 بطارية Ouxi V8/C80 بجهد 48V. وإذا كان منفذ بطاريتك بدبوس واحد (1-pin)، فاشحنها بشاحن الفات بايك 48V (1 pin).
لـ S20 Pro بطارية خاصة بها بجهد 48V وسعة 18Ah (864 Wh). وبطارية V20 العادية تناسب S20، لكنها لا تناسب S20 Pro.
نعم، مع بطارية ثانية منفصلة تبدّل البطارية أثناء الطريق وتضاعف مداك تقريبًا. واختر دائمًا بطارية موديلك وبالجهد نفسه.
نظام الدفع (المحرك والكنترولر والشاشة)
تتبّع الكابل السميك الخارج من المحرك في العجلة الخلفية حتى أول موصل. اقطع أربطة الكابل، وافصل الموصل وانظر إلى داخله: أحمر أو أسود.
عندها لن يعمل الكنترولر مع محركك. يجب أن يطابق لون الكنترولر لون موصل محركك: أحمر مع أحمر، وأسود مع أسود.
لا، ترى اللون فقط من الداخل، حيث توجد الدبابيس. لذلك افصل الموصل؛ فهو لا يتلف بذلك.
في QMWheel V20 و V20 Pro نعم: مع الموصل الأحمر حتى 45 كم/س، ومع الأسود حتى 32 كم/س. وفي Ouxi V8/C80 يصل اللونان كلاهما إلى 50 كم/س (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
لرفع السرعة تحتاج دائمًا إلى شاشة قابلة لرفع السرعة وكنترولر قابل لرفع السرعة معًا؛ ومع واحد منهما فقط تبقى الدراجة محدودة السرعة (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
نعم، احتفظ بقطعك الأصلية؛ فالقطع القابلة لرفع السرعة تعمل بنظام التوصيل والتشغيل (plug-and-play) ويمكن تبديلها بسهولة. وبمفتاح الإيقاف (killswitch) أو بالرمز تعيد الشاشة القابلة لرفع السرعة أيضًا إلى الوضع المحدود (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
كنترولر Ouxi V8/C80 القابل لرفع السرعة بموصل محرك أسود، مع شاشة قابلة لرفع السرعة؛ وبذلك تصل V8 إلى 50 كم/س (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
كنترولر V20/V20 Pro/S20 القابل لرفع السرعة بموصل محرك أحمر مع شاشة H6C القابلة لرفع السرعة (مع NFC أو بدونه)؛ معًا حتى 45 كم/س (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
إذا كنت تشغّل دراجتك ببطاقة NFC تضعها على الشاشة، فلديك شاشة NFC. وكلتا نسختي H6C القابلتين لرفع السرعة (مع NFC وبدونه) تناسبان V20 Pro (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
نعم، تُضبط الشاشات القابلة لرفع السرعة قبل الشحن برمز شخصي لدراجتك؛ والشرح مرفق معها (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
تتبّع الكابل السميك الخارج من المحرك في العجلة الخلفية حتى أول موصل. اقطع أربطة الكابل، وافصل الموصل وانظر إلى داخله: أحمر أو أسود.
عندها لن يعمل الكنترولر مع محركك. يجب أن يطابق لون الكنترولر لون موصل محركك: أحمر مع أحمر، وأسود مع أسود.
لا، ترى اللون فقط من الداخل، حيث توجد الدبابيس. لذلك افصل الموصل؛ فهو لا يتلف بذلك.
في QMWheel V20 و V20 Pro نعم: مع الموصل الأحمر حتى 45 كم/س، ومع الأسود حتى 32 كم/س. وفي Ouxi V8/C80 يصل اللونان كلاهما إلى 50 كم/س (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
لرفع السرعة تحتاج دائمًا إلى شاشة قابلة لرفع السرعة وكنترولر قابل لرفع السرعة معًا؛ ومع واحد منهما فقط تبقى الدراجة محدودة السرعة (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
نعم، احتفظ بقطعك الأصلية؛ فالقطع القابلة لرفع السرعة تعمل بنظام التوصيل والتشغيل (plug-and-play) ويمكن تبديلها بسهولة. وبمفتاح الإيقاف (killswitch) أو بالرمز تعيد الشاشة القابلة لرفع السرعة أيضًا إلى الوضع المحدود (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
كنترولر Ouxi V8/C80 القابل لرفع السرعة بموصل محرك أسود، مع شاشة قابلة لرفع السرعة؛ وبذلك تصل V8 إلى 50 كم/س (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
كنترولر V20/V20 Pro/S20 القابل لرفع السرعة بموصل محرك أحمر مع شاشة H6C القابلة لرفع السرعة (مع NFC أو بدونه)؛ معًا حتى 45 كم/س (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
إذا كنت تشغّل دراجتك ببطاقة NFC تضعها على الشاشة، فلديك شاشة NFC. وكلتا نسختي H6C القابلتين لرفع السرعة (مع NFC وبدونه) تناسبان V20 Pro (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
نعم، تُضبط الشاشات القابلة لرفع السرعة قبل الشحن برمز شخصي لدراجتك؛ والشرح مرفق معها (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
الإصلاحات وحل المشاكل
الصيانة
استبدال القطع
لا، لـ V8 2025 كنترولر خاص بها. وكنترولر V8/C80 مخصص لـ V8 الأقدم و C80 و C80 Max.
لـ Ouxi V8 عجلات 20 إنش بإطارات مقاس 20x4.0. ويناسبها الإطار الداخلي للفات بايك 20x4.0.
تيل الفرامل الملبّد (sintered) مصنوع من مادة أصلب، ووفقًا للمواصفات يدوم حتى 3 أضعاف تيل الفرامل الأسود العادي. وكلاهما يناسب فقط ماركة الفرامل الصحيحة: Zoom أو Logan.
نعم، مقابض الفرامل الهيدروليكية من Logan و Zoom تُسلَّم معبأة بالزيت مسبقًا. وإذا احتجت مع ذلك إلى تنفيس الهواء، فهناك طقم تنفيس للزيت المعدني وزيت DOT.
شاشة H6C (48V، 5 دبابيس) تناسب V20 Cross، كما تناسب V20 و V20 Pro و V29 Pro. وإذا أردت رفع السرعة، فاختر شاشة H6C القابلة لرفع السرعة مع كنترولر V20 Cross (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
في GT2000 2.0 قفل إضافي في الجهة الخلفية وشاشة محدّثة، وهي تعمل مع تطبيق OUXI. إن كنت مترددًا، فأرسل صورة لشاشتك عبر WhatsApp.
لا، لـ V8 2025 كنترولر خاص بها. وكنترولر V8/C80 مخصص لـ V8 الأقدم و C80 و C80 Max.
لـ Ouxi V8 عجلات 20 إنش بإطارات مقاس 20x4.0. ويناسبها الإطار الداخلي للفات بايك 20x4.0.
تيل الفرامل الملبّد (sintered) مصنوع من مادة أصلب، ووفقًا للمواصفات يدوم حتى 3 أضعاف تيل الفرامل الأسود العادي. وكلاهما يناسب فقط ماركة الفرامل الصحيحة: Zoom أو Logan.
نعم، مقابض الفرامل الهيدروليكية من Logan و Zoom تُسلَّم معبأة بالزيت مسبقًا. وإذا احتجت مع ذلك إلى تنفيس الهواء، فهناك طقم تنفيس للزيت المعدني وزيت DOT.
شاشة H6C (48V، 5 دبابيس) تناسب V20 Cross، كما تناسب V20 و V20 Pro و V29 Pro. وإذا أردت رفع السرعة، فاختر شاشة H6C القابلة لرفع السرعة مع كنترولر V20 Cross (فقط على أرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني).
في GT2000 2.0 قفل إضافي في الجهة الخلفية وشاشة محدّثة، وهي تعمل مع تطبيق OUXI. إن كنت مترددًا، فأرسل صورة لشاشتك عبر WhatsApp.
الإكسسوارات والسلامة
استخدم قفل سلسلة ثقيلًا (ART2 أو ART3) واربط الدراجة بجسم ثابت؛ وجهاز إنذار للفات بايك وقفل البطارية يجعلان السرقة أصعب. ومع شاشة NFC لا تعمل الدراجة إلا ببطاقتك.
استخدم قفل سلسلة ثقيلًا (ART2 أو ART3) واربط الدراجة بجسم ثابت؛ وجهاز إنذار للفات بايك وقفل البطارية يجعلان السرقة أصعب. ومع شاشة NFC لا تعمل الدراجة إلا ببطاقتك.
الطلب من Fatbikeklaar.nl
نعم، يمكنك الدفع عبر PayPal. ويمكنك أيضًا الدفع عبر iDEAL و Bancontact وبطاقة الائتمان و Apple Pay و Google Pay و Shop Pay.
نعم، يمكنك الدفع عبر Apple Pay و Google Pay. ويمكنك أيضًا الدفع عبر Shop Pay و iDEAL و Bancontact و PayPal وبطاقة الائتمان.
جميع الأسعار باليورو وتدفع باليورو، حتى من بولندا أو أي دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي.
نعم، تدفع في صفحة دفع مشفّرة عبر مزوّد دفع معتمد؛ ونحن لا نحفظ بيانات الدفع بأنفسنا. وهذا يسري على كل بلد نوصل إليه.
نحن متاحون من الاثنين إلى الجمعة من 09:00 إلى 18:00 وفي عطلة نهاية الأسبوع من 11:00 إلى 17:00، ونسعى للرد خلال ساعة واحدة. الاتصال الهاتفي غير ممكن، المحادثة الكتابية فقط.
نعم، لا تتردد في إرسال رسالة إلى +31 6 82090642، مع صورة إذا كان الأمر يتعلق بقطعة. ونرد خلال أوقات عملنا: الاثنين-الجمعة 09:00-18:00، السبت-الأحد 11:00-17:00.
نعم، إنه رقم جوال هولندي ويعمل فقط للمحادثة الكتابية عبر WhatsApp. الاتصال الهاتفي غير ممكن، ولا عبر WhatsApp أيضًا.
الاستلام ممكن بموعد مسبق؛ وتحصل على العنوان عند تحديد الموعد عبر WhatsApp. وعنوان شركتنا مذكور في الشروط والأحكام العامة.
نعم، الاستلام لا يكلف شيئًا. ويتم بموعد مسبق عبر WhatsApp +31 6 82090642.
FatbikeKlaar متجر إلكتروني هولندي لدراجات الفات بايك ولقطع غيار Ouxi و QMWheel، مسجل في غرفة التجارة الهولندية (KvK) برقم 98051989. يمكنك التواصل معنا عبر WhatsApp +31 6 82090642 و info@fatbikeklaar.nl.
تقييمات العملاء المستقلة موجودة على Trustpilot: nl.trustpilot.com/review/fatbikeklaar.nl.
أكثر من 600 عميل طلبوا منا بالفعل (الوضع في أكتوبر 2026).
نختبر كل كنترولر قابل لرفع السرعة وكل شاشة قابلة لرفع السرعة على فات بايك قبل شحنها (التوصيل ورفع السرعة ثم إعادة التقييد)، وتحصل عليها بضمان سنتين. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
نركّب الفات بايك بالكامل، ونضبط الفرامل ونفحص البطارية. وتُسلَّم إليك الدراجة جاهزة للقيادة.
نعم، يمكنك الدفع عبر PayPal. ويمكنك أيضًا الدفع عبر iDEAL و Bancontact وبطاقة الائتمان و Apple Pay و Google Pay و Shop Pay.
نعم، يمكنك الدفع عبر Apple Pay و Google Pay. ويمكنك أيضًا الدفع عبر Shop Pay و iDEAL و Bancontact و PayPal وبطاقة الائتمان.
جميع الأسعار باليورو وتدفع باليورو، حتى من بولندا أو أي دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي.
نعم، تدفع في صفحة دفع مشفّرة عبر مزوّد دفع معتمد؛ ونحن لا نحفظ بيانات الدفع بأنفسنا. وهذا يسري على كل بلد نوصل إليه.
نحن متاحون من الاثنين إلى الجمعة من 09:00 إلى 18:00 وفي عطلة نهاية الأسبوع من 11:00 إلى 17:00، ونسعى للرد خلال ساعة واحدة. الاتصال الهاتفي غير ممكن، المحادثة الكتابية فقط.
نعم، لا تتردد في إرسال رسالة إلى +31 6 82090642، مع صورة إذا كان الأمر يتعلق بقطعة. ونرد خلال أوقات عملنا: الاثنين-الجمعة 09:00-18:00، السبت-الأحد 11:00-17:00.
الاستلام ممكن بموعد مسبق؛ وتحصل على العنوان عند تحديد الموعد عبر WhatsApp. وعنوان شركتنا مذكور في الشروط والأحكام العامة.
نعم، الاستلام لا يكلف شيئًا. ويتم بموعد مسبق عبر WhatsApp +31 6 82090642.
FatbikeKlaar متجر إلكتروني هولندي لدراجات الفات بايك ولقطع غيار Ouxi و QMWheel، مسجل في غرفة التجارة الهولندية (KvK) برقم 98051989. يمكنك التواصل معنا عبر WhatsApp +31 6 82090642 و info@fatbikeklaar.nl.
تقييمات العملاء المستقلة موجودة على Trustpilot: nl.trustpilot.com/review/fatbikeklaar.nl.
أكثر من 600 عميل طلبوا منا بالفعل (الوضع في أكتوبر 2026).
نختبر كل كنترولر قابل لرفع السرعة وكل شاشة قابلة لرفع السرعة على فات بايك قبل شحنها (التوصيل ورفع السرعة ثم إعادة التقييد)، وتحصل عليها بضمان سنتين. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
نركّب الفات بايك بالكامل، ونضبط الفرامل ونفحص البطارية. وتُسلَّم إليك الدراجة جاهزة للقيادة.
الشحن والتوصيل
شحن القطع إلى هولندا يكلف 7.95 € لكل طلب، ومجاني ابتداءً من 150 €. وتوصيل فات بايك في هولندا يكلف 59 €.
نعم، تُحسب تكاليف الشحن لكل طلب، وليس لكل منتج. وفي هولندا وبلجيكا وألمانيا يكون الشحن مجانيًا ابتداءً من 150 €.
نعم، يجب استلام طلبك شخصيًا على عنوان سكن أو عمل ثابت. وعند توصيل فات بايك توثّق شركة التوصيل حالة العبوة والدراجة بالصور.
لا. يجب أن يكون عنوان الشحن عنوان سكن أو عمل ثابتًا؛ ولا يمكن الشحن إلى نقطة طرود أو نقطة استلام أو خزانة طرود آلية أو Packstation أو صندوق بريد.
عندها نتواصل معك ولا نرسل طلبك إلا بعد أن تزوّدنا بعنوان سكن أو عمل صالح. وتبدأ مدة التسليم من تلك اللحظة.
شحن القطع إلى بلجيكا يكلف 11.95 € لكل طلب، ومجاني ابتداءً من 150 €. وتوصيل فات بايك في بلجيكا يكلف 79 €.
لا، إنه متجر FatbikeKlaar نفسه، بالضمان نفسه وسياسة الإرجاع نفسها. وعلى fatbikeklaar.be تطلب باللغة الهولندية أو الفرنسية.
شحن القطع إلى ألمانيا يكلف 13.95 € لكل طلب، ومجاني ابتداءً من 150 €. وتوصيل فات بايك في ألمانيا يكلف 239 €.
نوصل دراجات الفات بايك إلى عنوان سكن أو عمل ثابت في هولندا أو بلجيكا أو ألمانيا، حيث تُستلم الشحنة شخصيًا. ولا يمكن التوصيل إلى نقطة استلام طرود أو Packstation.
شحن القطع إلى فرنسا يكلف 14.95 € لكل طلب، حتى للطلبات التي تتجاوز 150 €. لا نوصل دراجات الفات بايك في فرنسا، بل في هولندا وبلجيكا وألمانيا فقط.
شحن القطع إلى بولندا يكلف 14.95 € لكل طلب، حتى للطلبات التي تتجاوز 150 €. لا نوصل دراجات الفات بايك في بولندا.
شحن القطع إلى إيطاليا يكلف 14.95 € لكل طلب، حتى للطلبات التي تتجاوز 150 €. لا نوصل دراجات الفات بايك في إيطاليا.
شحن القطع إلى إسبانيا يكلف 14.95 € لكل طلب، حتى للطلبات التي تتجاوز 150 €. لا نوصل دراجات الفات بايك في إسبانيا.
نعم، نرسل القطع إلى كل دول الاتحاد الأوروبي الـ 27 مقابل 14.95 € لكل طلب. ونوصل دراجات الفات بايك في هولندا وبلجيكا وألمانيا فقط.
لا، نشحن فقط إلى دول الاتحاد الأوروبي الـ 27. وسويسرا والمملكة المتحدة والنرويج تقع خارجها.
تعتمد تكاليف الشحن على بلدك: القطع 7.95 € (هولندا) و11.95 € (بلجيكا) و13.95 € (ألمانيا)، ومجانًا ابتداءً من 150 €، و14.95 € إلى دول الاتحاد الأوروبي الأخرى. وتوصيل الدراجة يكلف 59 € (هولندا) أو 79 € (بلجيكا) أو 239 € (ألمانيا).
بمجرد شحن طلبك تحصل تلقائيًا على رمز تتبّع عبر البريد الإلكتروني. وأسئلتك عن الشحنة ترسلها عبر WhatsApp +31 6 82090642 مع رقم طلبك.
شحن القطع إلى هولندا يكلف 7.95 € لكل طلب، ومجاني ابتداءً من 150 €. وتوصيل فات بايك في هولندا يكلف 59 €.
نعم، تُحسب تكاليف الشحن لكل طلب، وليس لكل منتج. وفي هولندا وبلجيكا وألمانيا يكون الشحن مجانيًا ابتداءً من 150 €.
نعم، يجب استلام طلبك شخصيًا على عنوان سكن أو عمل ثابت. وعند توصيل فات بايك توثّق شركة التوصيل حالة العبوة والدراجة بالصور.
لا. يجب أن يكون عنوان الشحن عنوان سكن أو عمل ثابتًا؛ ولا يمكن الشحن إلى نقطة طرود أو نقطة استلام أو خزانة طرود آلية أو Packstation أو صندوق بريد.
عندها نتواصل معك ولا نرسل طلبك إلا بعد أن تزوّدنا بعنوان سكن أو عمل صالح. وتبدأ مدة التسليم من تلك اللحظة.
شحن القطع إلى بلجيكا يكلف 11.95 € لكل طلب، ومجاني ابتداءً من 150 €. وتوصيل فات بايك في بلجيكا يكلف 79 €.
لا، إنه متجر FatbikeKlaar نفسه، بالضمان نفسه وسياسة الإرجاع نفسها. وعلى fatbikeklaar.be تطلب باللغة الهولندية أو الفرنسية.
شحن القطع إلى ألمانيا يكلف 13.95 € لكل طلب، ومجاني ابتداءً من 150 €. وتوصيل فات بايك في ألمانيا يكلف 239 €.
نوصل دراجات الفات بايك إلى عنوان سكن أو عمل ثابت في هولندا أو بلجيكا أو ألمانيا، حيث تُستلم الشحنة شخصيًا. ولا يمكن التوصيل إلى نقطة استلام طرود أو Packstation.
شحن القطع إلى فرنسا يكلف 14.95 € لكل طلب، حتى للطلبات التي تتجاوز 150 €. لا نوصل دراجات الفات بايك في فرنسا، بل في هولندا وبلجيكا وألمانيا فقط.
شحن القطع إلى بولندا يكلف 14.95 € لكل طلب، حتى للطلبات التي تتجاوز 150 €. لا نوصل دراجات الفات بايك في بولندا.
شحن القطع إلى إيطاليا يكلف 14.95 € لكل طلب، حتى للطلبات التي تتجاوز 150 €. لا نوصل دراجات الفات بايك في إيطاليا.
شحن القطع إلى إسبانيا يكلف 14.95 € لكل طلب، حتى للطلبات التي تتجاوز 150 €. لا نوصل دراجات الفات بايك في إسبانيا.
نعم، نرسل القطع إلى كل دول الاتحاد الأوروبي الـ 27 مقابل 14.95 € لكل طلب. ونوصل دراجات الفات بايك في هولندا وبلجيكا وألمانيا فقط.
لا، نشحن فقط إلى دول الاتحاد الأوروبي الـ 27. وسويسرا والمملكة المتحدة والنرويج تقع خارجها.
تعتمد تكاليف الشحن على بلدك: القطع 7.95 € (هولندا) و11.95 € (بلجيكا) و13.95 € (ألمانيا)، ومجانًا ابتداءً من 150 €، و14.95 € إلى دول الاتحاد الأوروبي الأخرى. وتوصيل الدراجة يكلف 59 € (هولندا) أو 79 € (بلجيكا) أو 239 € (ألمانيا).
بمجرد شحن طلبك تحصل تلقائيًا على رمز تتبّع عبر البريد الإلكتروني. وأسئلتك عن الشحنة ترسلها عبر WhatsApp +31 6 82090642 مع رقم طلبك.
الاستبدال والإرجاع والضمان
نعم، ضمان السنتين على كل شيء يسري على كل طلب، في كل بلد نوصل إليه. وتبلغ عن المطالبة عبر WhatsApp +31 6 82090642 أو info@fatbikeklaar.nl مع وصف وصور.
في حالة مطالبة ضمان مبررة نعوّض تكاليف إعادة الإرسال إلينا، حتى من الخارج. أبلغ عن المطالبة أولًا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، فتحصل على التعليمات.
نعم، النسخة القابلة لرفع السرعة أيضًا مشمولة بضمان سنتين على كل شيء. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
دراجات الفات بايك والقطع القابلة لرفع السرعة أيضًا مشمولة بضمان سنتين، لكن الضرر الناتج عن الاستخدام على الطريق العام فوق الحد القانوني لا يشمله الضمان. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة.
نعم، الشاشات والكنترولرات القابلة لرفع السرعة أيضًا مشمولة بضمان سنتين. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
نعم، بسنة واحدة إضافية من الضمان مقابل 127 €، مع كل نسخة وأيضًا مع خيار في صندوق. فيصبح لديك ضمان 3 سنوات على كل شيء.
نستلمها منك: 49 € لفات بايك غير مستخدمة في صندوق و69 € لفات بايك مركّبة. وإرجاع الإكسسوارات أو القطع يكلف 4.95 €.
نستلمها منك: 79 € لفات بايك غير مستخدمة في صندوق و149 € لفات بايك مركّبة. وإرجاع الإكسسوارات أو القطع يكلف 5.95 €.
لا، فرق السعر لنسخة «مركّبة» لا يُعوَّض عند الإرجاع. وينطبق ذلك أيضًا عند الإلغاء خلال الـ 48 ساعة السابقة للتوصيل.
نعم، إذا لم يتجاوز ما قطعته بها 5 كم وكانت كاملة وفي عبوتها الأصلية، خلال 14 يومًا من الاستلام.
نعم، احتفظ بالصندوق 14 يومًا على الأقل. فالإرجاع ممكن فقط في العبوة الأصلية السليمة.
بعد استلام إرجاعك والموافقة عليه نعيد المبلغ خلال 14 يومًا عبر وسيلة الدفع الأصلية.
عبر صفحة الخدمة على الموقع أو عبر WhatsApp +31 6 82090642، خلال 14 يومًا من الاستلام. ولا نقبل المرتجعات دون إبلاغ مسبق.
لا، تكاليف إعادة الإرسال إلينا على حسابك. ولا نعوّضها إلا في حالة مطالبة ضمان مبررة.
نعم، ضمان السنتين على كل شيء يسري على كل طلب، في كل بلد نوصل إليه. وتبلغ عن المطالبة عبر WhatsApp +31 6 82090642 أو info@fatbikeklaar.nl مع وصف وصور.
في حالة مطالبة ضمان مبررة نعوّض تكاليف إعادة الإرسال إلينا، حتى من الخارج. أبلغ عن المطالبة أولًا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، فتحصل على التعليمات.
نعم، النسخة القابلة لرفع السرعة أيضًا مشمولة بضمان سنتين على كل شيء. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
دراجات الفات بايك والقطع القابلة لرفع السرعة أيضًا مشمولة بضمان سنتين، لكن الضرر الناتج عن الاستخدام على الطريق العام فوق الحد القانوني لا يشمله الضمان. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة.
نعم، الشاشات والكنترولرات القابلة لرفع السرعة أيضًا مشمولة بضمان سنتين. القيادة بسرعة مرفوعة مخصصة فقط لأرض خاصة أو منطقة مغلقة؛ وعلى الطريق العام يسري الحد القانوني.
نعم، بسنة واحدة إضافية من الضمان مقابل 127 €، مع كل نسخة وأيضًا مع خيار في صندوق. فيصبح لديك ضمان 3 سنوات على كل شيء.
نستلمها منك: 49 € لفات بايك غير مستخدمة في صندوق و69 € لفات بايك مركّبة. وإرجاع الإكسسوارات أو القطع يكلف 4.95 €.
نستلمها منك: 79 € لفات بايك غير مستخدمة في صندوق و149 € لفات بايك مركّبة. وإرجاع الإكسسوارات أو القطع يكلف 5.95 €.
لا، فرق السعر لنسخة «مركّبة» لا يُعوَّض عند الإرجاع. وينطبق ذلك أيضًا عند الإلغاء خلال الـ 48 ساعة السابقة للتوصيل.
نعم، إذا لم يتجاوز ما قطعته بها 5 كم وكانت كاملة وفي عبوتها الأصلية، خلال 14 يومًا من الاستلام.
نعم، احتفظ بالصندوق 14 يومًا على الأقل. فالإرجاع ممكن فقط في العبوة الأصلية السليمة.
بعد استلام إرجاعك والموافقة عليه نعيد المبلغ خلال 14 يومًا عبر وسيلة الدفع الأصلية.
عبر صفحة الخدمة على الموقع أو عبر WhatsApp +31 6 82090642، خلال 14 يومًا من الاستلام. ولا نقبل المرتجعات دون إبلاغ مسبق.
لا، تكاليف إعادة الإرسال إلينا على حسابك. ولا نعوّضها إلا في حالة مطالبة ضمان مبررة.
راسلنا الآن عبر WhatsApp الدردشة عبر WhatsApp فقط. لا يمكن الاتصال بنا هاتفيًا، ولا عبر مكالمات WhatsApp.
لم تجد سؤالك هنا؟
مختصونا سعداء بمساعدتك شخصيا.
راسلنا الآن عبر WhatsAppالدردشة عبر WhatsApp فقط. لا يمكن الاتصال بنا هاتفيًا، ولا عبر مكالمات WhatsApp.





