Почему стоит заказывать в FatbikeKlaar?

FatbikeKlaar — нидерландский интернет-магазин фэтбайков и запчастей Ouxi и QMWheel. Здесь ты узнаешь, кто мы, какую гарантию ты получаешь, как с нами связаться и как устроен обмен.

Компания FatbikeKlaar, нидерландский интернет-магазин
Номер в Торговой палате (KvK) 98051989
Номер плательщика НДС NL005306290B55
Гарантия 2 года на всё: рама, аккумулятор, мотор, контроллер, дисплей и запчасти; для любой версии и также при доставке в коробке
Дополнительная гарантия +1 год за € 129 при покупке фэтбайка, в том же заказе
Контакт WhatsApp-чат +31 6 82090642 (только чат, без звонков) или info@fatbikeklaar.nl
На связи С понедельника по пятницу 09:00-18:00, в субботу и воскресенье 11:00-17:00
Обмен или возврат Сообщить в течение 14 дней после получения; обратную отправку оплачиваешь ты
Доставка Фэтбайки в Нидерланды (€ 59), Бельгию (€ 79) и Германию (€ 239); запчасти во все 27 стран ЕС
Оплата iDEAL, Bancontact, PayPal, кредитная карта, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Отзывы Читай отзывы клиентов на Trustpilot

Кто мы?

Кто стоит за FatbikeKlaar?

FatbikeKlaar — нидерландский интернет-магазин фэтбайков и запчастей Ouxi и QMWheel, зарегистрированный в Торговой палате (KvK) под номером 98051989. С нами можно связаться через WhatsApp +31 6 82090642 и info@fatbikeklaar.nl.

Сколько клиентов уже купили в FatbikeKlaar?

У нас уже заказали более 600 клиентов (по состоянию на октябрь 2026 г.).

Что именно вы делаете, если я выбираю версию «Собранный»?

Мы полностью собираем фэтбайк, настраиваем тормоза и проверяем аккумулятор. Велосипед доставляется тебе готовым к езде.

Какой адрес у FatbikeKlaar?

Самовывоз возможен по договорённости; адрес ты получишь, когда договоришься о встрече через WhatsApp. Наш юридический адрес указан в общих условиях.

Гарантия

Действует ли гарантия 2 года, если я живу в Германии, Франции или Испании?

Да, гарантия 2 года на всё действует для каждого заказа, в каждой стране, в которую мы доставляем. О гарантийном случае сообщи через WhatsApp +31 6 82090642 или на info@fatbikeklaar.nl, приложив описание и фото.

Кто оплачивает отправку, если я возвращаю товар по гарантии из-за границы?

При обоснованной гарантийной претензии мы возмещаем расходы на обратную отправку, в том числе из-за границы. Сначала сообщи о претензии через WhatsApp или по электронной почте, и ты получишь инструкции.

Можно ли продлить гарантию?

Да, при покупке фэтбайка можно докупить 1 год дополнительной гарантии за € 129, в том же заказе. Это возможно для любой версии, в том числе при доставке в коробке; тогда у тебя будет 3 года гарантии на всё.

Связь через WhatsApp

Как быстро вы отвечаете в WhatsApp?

Мы на связи с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 и в выходные с 11:00 до 17:00 и стараемся отвечать в течение 1 часа. Позвонить нельзя, только написать в чат.

+31 6 82090642 — это нидерландский номер?

Да, это нидерландский мобильный номер, и он работает только для переписки в WhatsApp. Позвонить нельзя, в том числе через WhatsApp.

Забрать заказ самому — бесплатно?

Да, самовывоз ничего не стоит. Это возможно по договорённости через WhatsApp +31 6 82090642.

Обмен и возврат

Где оформить возврат?

Через сервисную страницу на сайте или через WhatsApp +31 6 82090642, в течение 14 дней после получения. Возвраты без предварительной регистрации мы не принимаем.

Обмен бесплатный?

Нет, расходы на обратную отправку несёшь ты. Мы возмещаем их только при обоснованной гарантийной претензии.

Сколько стоит вернуть фэтбайк из Нидерландов?

Мы забираем его сами: € 49 за неиспользованный фэтбайк в коробке и € 69 за собранный фэтбайк. Возврат аксессуаров или запчастей стоит € 4,95.

Сколько стоит вернуть фэтбайк из Бельгии?

Мы забираем его сами: € 79 за неиспользованный фэтбайк в коробке и € 149 за собранный фэтбайк. Возврат аксессуаров или запчастей стоит € 5,95.

Доставка и оплата

Вы отправляете в Данию, Швецию, Хорватию или другие страны ЕС?

Да, запчасти мы отправляем во все 27 стран ЕС за € 14,95 за заказ. Фэтбайки мы доставляем только в Нидерланды, Бельгию и Германию.

Можно ли оплатить через PayPal?

Да, PayPal тоже доступен. Оплатить можно, среди прочего, через iDEAL, Bancontact, PayPal, кредитной картой, Apple Pay, Google Pay и Shop Pay.

Отзывы

Где найти отзывы о FatbikeKlaar?

Независимые отзывы клиентов есть на Trustpilot.

Посмотреть отзывы о FatbikeKlaar на Trustpilot

Дополнительная информация

Обновлено: 15 октября 2026 г.