Warum bei FatbikeKlaar bestellen?

FatbikeKlaar ist ein niederländischer Onlineshop für Fatbikes und für Ersatzteile von Ouxi und QMWheel. Hier liest du, wer wir sind, welche Garantie du bekommst, wie du uns erreichst und wie der Umtausch funktioniert.

Unternehmen FatbikeKlaar, niederländischer Onlineshop
KvK-Nummer (Handelskammer) 98051989
USt-IdNr. NL005306290B55
Garantie 2 Jahre auf alles: Rahmen, Akku, Motor, Controller, Display und Ersatzteile; bei jeder Ausführung und auch bei Lieferung im Karton
Zusätzliche Garantie +1 Jahr für € 129 beim Kauf eines Fatbikes, in derselben Bestellung
Kontakt WhatsApp-Chat +31 6 82090642 (nur Chat, keine Anrufe) oder info@fatbikeklaar.nl
Erreichbar Montag bis Freitag 09:00-18:00, Samstag und Sonntag 11:00-17:00
Umtausch oder Rückgabe Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt anmelden; die Rücksendung bezahlst du selbst
Versand Fatbikes in die Niederlande (€ 59), nach Belgien (€ 79) und nach Deutschland (€ 239); Ersatzteile in alle 27 EU-Länder
Bezahlen iDEAL, Bancontact, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
Bewertungen Lies Erfahrungen von Kunden auf Trustpilot

Wer sind wir?

Wer steckt hinter FatbikeKlaar?

FatbikeKlaar ist ein niederländischer Onlineshop für Fatbikes und für Ersatzteile von Ouxi und QMWheel, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter 98051989. Du erreichst uns per WhatsApp unter +31 6 82090642 und unter info@fatbikeklaar.nl.

Wie viele Kunden haben schon bei FatbikeKlaar gekauft?

Mehr als 600 Kunden haben schon bei uns bestellt (Stand Oktober 2026).

Was macht ihr genau, wenn ich die Ausführung Vor montiert wähle?

Wir montieren das Fatbike vor, stellen die Bremsen ein und prüfen den Akku. Das Fahrrad wird vormontiert bei dir angeliefert, sodass du zu Hause nur noch das Nötigste erledigen musst.

Wie lautet die Adresse von FatbikeKlaar?

Abholen ist nach Terminvereinbarung möglich; die Adresse bekommst du, wenn du den Termin per WhatsApp vereinbarst. Unsere Geschäftsadresse steht in den AGB.

Garantie

Gilt die 2-jährige Garantie auch, wenn ich in Deutschland, Frankreich oder Spanien wohne?

Ja, die Garantie von 2 Jahren auf alles gilt für jede Bestellung, in jedem Land, in das wir liefern. Einen Garantieanspruch meldest du per WhatsApp unter +31 6 82090642 oder an info@fatbikeklaar.nl mit einer Beschreibung und Fotos.

Wer bezahlt den Versand, wenn ich aus dem Ausland etwas im Rahmen der Garantie zurückschicke?

Bei einem berechtigten Garantieanspruch erstatten wir die Kosten der Rücksendung, auch aus dem Ausland. Melde den Anspruch zuerst per WhatsApp oder E-Mail, dann bekommst du die Anweisungen.

Kann ich die Garantie verlängern?

Ja, beim Kauf eines Fatbikes kannst du 1 Jahr zusätzliche Garantie für € 129 dazukaufen, in derselben Bestellung. Das geht bei jeder Ausführung und auch bei Lieferung im Karton; dann hast du 3 Jahre Garantie auf alles.

Kontakt per WhatsApp

Wie schnell antwortet ihr auf WhatsApp?

Wir sind montags bis freitags von 09:00 bis 18:00 Uhr und am Wochenende von 11:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und bemühen uns, innerhalb von 1 Stunde zu antworten. Anrufen ist nicht möglich, nur Chatten.

Ist +31 6 82090642 eine niederländische Nummer?

Ja, es ist eine niederländische Mobilnummer und sie funktioniert nur zum Chatten per WhatsApp. Anrufen ist nicht möglich, auch nicht über WhatsApp.

Ist das Abholen meiner Bestellung kostenlos?

Ja, Abholen kostet nichts. Das geht nach Terminvereinbarung per WhatsApp unter +31 6 82090642.

Umtausch und Rückgabe

Wo melde ich eine Rücksendung an?

Über die Serviceseite auf der Website oder per WhatsApp unter +31 6 82090642, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Rücksendungen ohne Anmeldung nehmen wir nicht an.

Ist der Umtausch kostenlos?

Nein, die Kosten der Rücksendung trägst du. Nur bei einem berechtigten Garantieanspruch erstatten wir sie.

Was kostet es, ein Fatbike aus den Niederlanden zurückzuschicken?

Wir holen es ab: € 49 für ein unbenutztes Fatbike im Karton und € 69 für ein montiertes Fatbike. Die Rücksendung von Zubehör oder Ersatzteilen kostet € 4,95.

Was kostet es, ein Fatbike aus Belgien zurückzuschicken?

Wir holen es ab: € 79 für ein unbenutztes Fatbike im Karton und € 149 für ein montiertes Fatbike. Die Rücksendung von Zubehör oder Ersatzteilen kostet € 5,95.

Versand und Bezahlen

Versendet ihr nach Dänemark, Schweden, Kroatien oder in andere EU-Länder?

Ja, Ersatzteile versenden wir für € 14,95 pro Bestellung in alle 27 EU-Länder. Fatbikes liefern wir nur in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland.

Kann ich mit PayPal bezahlen?

Ja, PayPal ist auch möglich. Du kannst unter anderem mit iDEAL, Bancontact, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen.

Bewertungen

Wo finde ich Bewertungen über FatbikeKlaar?

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Weitere Informationen

Aktualisiert am 15. Oktober 2026.